Top of mind awareness in de markt

Marketing is meer dan een functie. Het is een rol die vervuld wordt door de volledige organisatie. Door middel van overtuigende en herkenbare boodschappen, afgestemd op de mentale fasen die beslissingsnemers doorlopen, kunnen bedrijven top of mind awareness creëren in hun doelmarkten. Het is de ambitie van elke marketer dat prospecten, wanneer ze klaar zijn om te kopen, direct denken aan zijn bedrijf en oplossingen.

Typische uitdagingen van Marketing verantwoordelijken ervaren bij het streven naar 'top of mind awareness':

• De gehanteerde segmentatie leidt niet de tot gewenste resultaten
• Marketingactiviteiten missen differentiatie en interactie met de markt
• Er is onvoldoende kennis over de zakelijke uitdagingen van klanten
  in het bedrijf aanwezig
• Inefficiënte marketingplanning en communicatie
• Departementen werken niet samen en missen gemeenschappelijke doelstellingen
• Te lage marketingbudgetten werken niet stimulerend op creativiteit en output
• Marketingboodschappen en -middelen spreken de markt onvoldoende aan
• Marketing en sales raken het niet eens over de inhoud en vorm van deliverables

Bekijk de grafiek Brand Decision-Making & Loyalty.  

Vereiste competenties

Klanten van Perpetos hebben 'top of mind awareness' in hun doelmarkten bereikt en daarmee hun groeipotentieel duurzaam gemaximaliseerd. Daartoe werden de volgende competenties ingezet.

• Marketingcommunicatie in de eerste plaats richten
  op de impact van de oplossing voor de klant
• Unieke waardepropositie definiëren vanuit uitdagingen/pijnen van klanten
• Segmenten afbakenen en hierop focussen
  Dit duwt concurrenten in het defensief
• Bedrijf positioneren als 'thought leader'
• Inspanningen niet enkel op inkopers en technische profielen richten 
  maar ook betrokkenheid creëren bij beslissers op directieniveau
• Consistente boodschappen inzetten die afgestemd zijn
  op de verschillende contactpersonen bij de klant
• Systematisch communiceren, vanaf het begin van de koopcyclus

Grafiek Brand Decision-Making and Loyalty
'Top of mind awarness' bij prospecten is de uitdaging van elke Marketing verantwoordelijke. Maar waarom is dit zo moeilijk te bereiken? De grafiek illustreert dat fysieke interactie een veel grotere impact heeft dan corporate inspanning, bij de keuze voor een merk en de loyaliteit van klanten. Bron: onderzoek van Booz Allen Hamilton



Naar Boven